丰富的报警方式、精确报警、故障定位

报警方式


支持颜色、声音、邮件、短信、微信等报警,故障的溯源与定位,以及醒目友好提示,人性化行为习惯查看、配置与智能分析

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ECC提供短信息、声音、事件、邮件、脚本、微信等多种方式及时发出警报。可以及时通知网管人员发现、定位和处理故障,让系统的管理从被动变为主动,可有效地预防故障发生,也可在故障发生时快速进行定位,及时处理好故障。

ECC包含多种报警方式,分为3大类:

  1. 常用报警:声音、Email、手机短信(Web方式,GSM方式)、微信等。
  2. 自动恢复(脚本)报警、禁止/启动监测报警:提供报警后的处理方法,如重启机器、重启服务、关闭进程等。
  3. 传递(POST、SNMP)报警:对故障进行自动处理,提供报警接口,将报警发布到其它报警系统。

报警依赖


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依赖条件从父子依靠关联、重复次数阀值关联、故障(报警事件)确认等方面来确保警报的高度准确性,当然依赖的故障、条件生效时报警,有效地避免重复报警和误报。ECC在发现系统异常后,会根据网络管理人员的设定发送报警。


报警事件


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针对系统中出现的故障,系统管理人员可以及时通过故障确认、故障自动恢复、故障连锁诊断等方式做出处理。主要包括对事件的过滤和关联。一方面将无关事件和重复事件去掉,另一方面完成同一个故障的发生和结束事件的匹配工作,以便确定故障源。报警事件包括了事件的过滤机制、故障上报过滤、故障呈现过滤、故障入库过滤、故障确认处理过滤的所有详细流程过程,对故障事件的溯源和定位是一个优化的标准流程和处理处理方案。


报警日志


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故障管理模块能够按照告警的级别、类别和IP地址,对接收到的告警信息进行入库过滤,只有符合需要的告警信息才会被存储到数据库中,以保障故障管理模块数据存储和查询的效率。故障处理日志功能,更能为其它网络管理人员提供技术指导和参考,有效地提高系统管理人员的工作效率,为信息平台的稳定运行提供可靠的保障。


故障定位


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自动启动连锁诊断功能,帮助管理人员逐一排查故障,迅速发现、定位故障。该功能可实现快速的实现故障定位,能一步定位到故障发生的设备。X公司在报警监控界面中通过双击报警条目,在拓扑显示图中就会定位报警设备所在的子图,并以醒目标记——不同的颜色来显示报警发生的设备,从而为企业定位故障点节省了时间。

在系统经常出现的问题中,有一些是属于流程性连锁故障,需要按照一定的顺序和特定的流程,一一去排除,这些重复性操作繁杂而没有效率。ECC故障连锁诊断功能,可以很好地解决这一问题。 系统工程师可将常见故障的连锁诊断过程做成Visio拓扑图并发布到ECC系统中,一旦系统出现上述故障,ECC将自动启动连锁诊断功能,帮助管理人员逐一排查故障,迅速发现、定位故障。


故障报警预览


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多种视图如:列表视图、图标视图、树状视图等来概览标识监测的IT资源各报错误情况,非常直观,点击标识还可以下动跳转到监测的IT资源详细故障上进行查看,可实现快速的实现故障定位,能一步定位到故障发生的设备,以及快捷菜单醒目提示的概览性故障级别、数量等。