登录WeADMIN ITOSS提示“连接失败”解决方法

如何判断失败


  1. 安装WeADMIN ITOSS后,START运行的窗口提示如下图所示信息,则表示ITOSS服务启动成功。
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  2. 提示如上图所示信息后,则表示可登陆WeADMIN ITOSS,打开浏览器输入: IP地址:端口 ,则可登录WeADMIN ITOSS,如出现如下图所示界面,则相关解决方案请看下方解决方案 img

WINDOWS系统下的解决方法


  1. WINDOWS下启动的方式有多中(任一一种启动方式不能同时存在),具体如下:
    1.1 前台启动: 安装目录下双击start.bat(该方式窗口不可关闭或暂停,需一直运行服务),如关掉运行窗口,则无法登录系统;
    1.2 守护进程启动: CMD DOS窗口进入到安装目录下执行service.bat start启动(service.bat stop 停止),如该服务器之前已经部署过守护进程,请CMD进入到DOS窗口,执行sc delete ITOSS 删除成功后后,再启动,该方式启动的是安装目录下yajsw\conf\wrapper.conf文件;
  2. 如WeADMIN ITOSS服务器开启了防火墙,则需要允许TCP 8080端口通过或者关闭防火墙;不同操作系统出入站规则配置方式不一样,具体请百度;
  3. WeADMIN ITOSS默认端口是8080端口,确认是否被占用,如被占用,请修改端口; 点击我,进入ITOSS修改端口参考页面
  4. 登录地址有误,如在WeADMIN ITOSS服务器上直接登录,则可以使用http://localhost:8080或http://127.0.0.1:8080登录,如果是非WeADMIN ITOSS服务器登录,则需要使用http://IP地址:8080登录;
  5. 浏览器版本不支持,请使用IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+浏览器;
  6. 旧版本服务、进程还残留,需要停止残留的旧WeADMIN ITOSS程序并删除相关服务(ELASTICSEARCH服务,ITOSS守护进程服务)、进程(ELASTICSEARCH、GRAFANA,JAVA)
    6.1 删除服务:开始-控制面板-管理工具-服务,找到对应服务,复制服务名称,在dos窗口执行:sc delete elasticsearch-service-x64 和sc delete ITOSS;
    6.2 结束进程: 任务管理器中结束elasticsearch、Grafana,java进程。

Linux系统下的解决方法


  1. linux系统启动的方式有多中(任一一种启动方式不能同时存在),具体如下:
    1.1 前台启动: ./start.sh(该方式窗口不可关闭或暂停,需一直运行服务),如关停止,则无法登录系统;
    1.2 后台启动: nohup ./start.sh >console.txt 2>&1 &(该方式针对linux系统,其中console.txt可自定义console名称);
    1.3 守护进程启动: ./service.sh start 如该服务器之前已经部署过守护进程,请先进入到对应旧版本WeADMIN ITOSS程序目录执行 ./service.sh uninstall ;卸载后,进入到新WeADMIN ITOSS安装目录执行 ./service.sh install 安装成功后,再 ./service.sh start 启动;(守护进程方式启动,建议您将hostname 127.0.0.1这条命令加到/etc/rc.d/rc.local中,可防止配置守护进程后无法获取数据问题)
  2. 如WeADMIN ITOSS服务器开启了防火墙,则需要允许TCP 8080端口通过或者关闭防火墙,如下已centos 7 为例,不同系统防火墙配置命令不一样,具体可百度;
    2.1 释放端口:firewall-cmd --zone=public --add-port=8080/tcp --permanent
    2.2 关闭防火墙:systemctl stop firewalld.service
  3. WeADMIN ITOSS默认端口是8080端口,确认是否被占用,如被占用,请修改端口;
    点击我,进入WeADMIN ITOSS修改端口参考页面
  4. 登录地址有误,如在WeADMIN ITOSS服务器上直接登录,则可以使用http://localhost:8080或http://127.0.0.1:8080登录,如果是非WeADMIN ITOSS服务器登录,则需要使用http://IP地址:8080登录;
  5. 浏览器版本不支持,请使用IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+浏览器;
  6. 旧版本WeADMIN ITOSS进程存在,请结束;
    6.1 查看后台运行进程:ps -ef|grep java
    6.2 根据查找到的进程,执行kill -9 进程号
    6.3 查看后台运行进程:ps -ef|grep grafana
    6.4 根据查找到的进程,执行kill -9 进程号
    6.5 查看后台运行进程:ps -ef|grep mysql
    6.6 根据查找到的进程,执行kill -9 进程号
    注意:如果您旧版本安装过守护进程,请先进入到旧版本WeADMIN ITOSS安装目录执行 ./service.sh uninstall 卸载就版本WeADMIN ITOSS守护进程服务,然后进入到新版本WeADMIN ITOSS安装目录,执行 ./service.sh install 安装新守护进程,安装后,启动 ./ service.sh start 即可;
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